ServiceNow, Moveworks 인수로 AI 기반 워크플로우 혁신 예고

ServiceNow가 약 30억 달러에 AI 기업 Moveworks를 인수할 가능성이 제기되며, 이 거래가 회사의 AI 기능을 강화하고 직원 지원 자동화 시장에서의 입지를 확고히 할 것으로 기대된다. Bloomberg 보도에 따르면, 이 인수는 현재 협상 단계에 있으며, 기업의 디지털 혁신을 가속화하고, AI 기반 워크플로우 자동화 솔루션의 경쟁력을 크게 높일 것으로 전망된다.

Moveworks는 2016년에 설립된 AI 스타트업으로, IT, HR, 고객 서비스 부문에서 직원 요청을 처리하는 지능형 어시스턴트를 개발해 왔다. 이 회사의 주요 고객에는 Unilever, GitHub, Broadcom 등이 포함되어 있으며, 기업들이 효율적인 지원 솔루션을 필요로 하는 상황에서 강력한 입지를 구축해왔다. 특히, Moveworks의 AI는 IT 서비스 관리의 혁신적인 변화를 가져올 가능성이 커, ServiceNow와의 시너지 효과가 예상된다.

Moveworks는 기존에 2021년 2.1억 달러 규모의 투자 유치를 통해 높은 기업 가치를 평가받은 바 있으며, 이번 인수 협상에서는 그 가치가 30억 달러로 증가할 가능성이 있다. 이는 AI 기반 솔루션에 대한 수요 증가와 Moveworks의 뛰어난 기술력을 반영한 결과로 볼 수 있다. 특히 Moveworks의 AI 기술은 ServiceNow와의 연계 시, 업무 티켓 생성 및 업데이트, 지식 검색 등 다양한 업무 자동화 기능을 개선할 수 있을 것으로 보인다.

ServiceNow의 CEO인 Bill McDermott는 AI와 디지털 전환을 핵심 전략으로 삼고 있으며, 이번 인수는 그 비전의 일환으로 보인다. 현재 ServiceNow는 1900억 달러 이상의 시가총액을 기록하며, 시장에서 큰 영향력을 미치는 기업으로 자리매김하고 있다. 이번 인수는 ServiceNow가 AI 분야에서 더 큰 경쟁력을 갖추기 위한 중요한 발판이 될 것으로 예상된다.

하지만 이 거래는 아직 공식 발표가 없는 상태이며, 양측의 공식적인 입장은 발표되지 않았다. 현재까지의 협상에 따르면, 이 인수가 성사되면 ServiceNow는 자사의 플랫폼에 AI 기반의 워크플로우 자동화 기능을 한층 더 강화하고, 기업들의 디지털 혁신을 지원하는 중요한 역할을 할 수 있을 것이다.

https://fst1a.blogspot.com/2025/03/servicenow-nears-3-billion-deal-to.html

ServiceNow Nears $3 Billion Deal to Acquire AI Innovator Moveworks