2021년 5월 27일, 카카오뱅크 블로그에 올라온 이미지에 생뚱맞게 메갈 제스쳐가 발견되었으며, 이를 발견한 네티즌들이 더 조사해본 결과 똑같은 손모양을 상당히 자주 써 온 것으로 확인되었다.
해당 사실이 인터넷 커뮤니티들에 급속도로 퍼지자 문제가 된 블로그 포스트들을 부랴부랴 삭제한 것이 확인되었다. 이후 당일 오후 사과공지를 내걸면서 비교적 빠르게 대처했다.
허나 사과문에는 담당 디자이너를 징계하겠다는 내용은 쏙 빠지고 그외에도 여러 문제가 많아 4과문이라는 평가가 다수며, 고객들의 항의 문의는 매크로 답변만을 반복해 논란이 되고 있다.
