집단 따돌림 왕따현상과 대처방법
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집단 따돌림 왕따현상과 대처방법


2014. 7. 21.

왕따는 두 명 이상이 집단을 이루어 특정인을 그가 속한 집단 속에서 소외시켜서 그 집단의 구성원으로서의 역할 수행에 제약을 가하거나 인격적으로 무시하고 음해하는 언어적, 신체적 행위를 이야기합니다.


초/중/고교생의 네 명중 한 명에서 왕따를 경험한 적이 있다고 보고될 정도로 주로 학생층에서 빈번하게 일어나지만 직장 같은 성인들 집단에서도 일어나고 있습니다.



양상은 따돌리려는 특정인과 대화하기를 거부한다든가 상대방의 약점을 들추어내거나 모함을 한다거나 혹은 은근히 혹은 공개적으로 비난을 하기도 합니다. 또 그 사람이 하려는 일마다 사사건건 시비를 걸고 바보로 만들기도 하고 장난을 빙자하여 괴롭히기도 하지요. 심한 경우 그 사람을 고립시키기 위해 그 사람과 가깝게 지내려는 사람에게도 위해를 가하고 협박과 폭력을 사용하기도 합니다.



원인은 가정이나 교육환경, 사회적 요인 등 여러 가지 측면이 있을 수 있는데, 그 중 남을 따돌리려는 사람의 심리적 원인을 알아보도록 하겠습니다. 우리 사회는 지나치게 경쟁적이어서 힘있고 우월한 사람만이 인정받고 부족한 사람은 패배자로 낙인찍히게 되는 현실에서 어느 순간에 내 자신이 패배자가 될 지 모른다는 불안을 생기게 됩니다. 우리가 어린 시절 귀신을 무서워했지만 놀 때는 귀신놀이를 하면서 귀신의 흉내를 내는 것과 마찬가지라 할 수 있습니다.



자기 스스로 패배자나 피해자가 되는 것이 두려운 사람은 오히려 자기가 두렵고 무서운 존재가 되면 더 이상 피해자가 되는 것에 대한 두려움을 느끼지 않아도 되기 때문에 다른 사람을 가해하는 역할을 하게 되는 것입니다. 이를 정신의학적 용어로는 '공격자와의 동일시(identification with aggressor)'라고 합니다. 즉, 자신이 피해자가 될 지도 모른다는 불안을 극복하기 위해 누군가 약하고 저항하지 못하는 피해자를 만들고 그것도 혼자서가 아닌 가해자 집단 내에 존재하면서 자신이 힘있는 집단에 속해 있다고 믿음으로써 불안을 해소하려는 것이지요.



반면에 피해자가 되는 경우는 이들의 말과 행동이 너무 잘난 척을 하거나 자기 중심적이며 자기주장이 강해 다른 사람에게 열등감을 불러일으키는 경우거나 내성적이고 소심하여 부끄럼을 잘 타고 자기주장을 못하거나 가정환경이 좋지 않다거나 신체적 결함이 있어 다른 사람들에게 우월감을 제공하는 경우입니다.



일반적으로 개인은 집단의 가치나 행동양식을 따라가는 심리가 있어 집단이 피해자로부터 받는 열등감을 해소하기 위해 또 우월감을 느끼기 위해 피해자를 따돌리게 되면 방관자적 입장에 있던 사람들도 함께 따돌리게 되는데 이는 한 개인이 따돌림을 당하는 사람 입장을 이해해주고 공감하게 되면 그 사람도 함께 따돌림을 당하는 괴로운 일이 될 수 있으므로 곧 그 사람의 입장을 외면해 버리고 따돌림을 당하는 것이 피해자의 문제 때문이라고 합리화하게 됩니다. 즉, 약자의 입장을 이해하고 돕기보다는 오히려 피해자의 탓으로 돌리며 함께 따돌리면서 열등감을 해소하고 상대적 우월감을 즐기게 되는 것입니다.



치료에 앞서 왕따 현상이 일어나지 않도록 예방하는 것이 무엇보다도 중요합니다. 그렇게 하기 위해서는 한 집단의 각 구성원들이 소규모의 모임들을 형성하도록 하여 각 개인들 간의 상호작용이 많아질 수밖에 없도록 집단의 체계를 만드는 것이 필요합니다. 또한 다른 사람의 입장을 직접 경험하고 이해할 수 있는 사회극(sociodrama)이 도움이 될 수도 있구요.



따돌림을 당하고 있는 사람은 관계에 대한 갈망을 가지고 있는데 이 관계형성이 되지 않아 자신의 입장을 이해해줄 사람이 없기 때문에 괴로워하는 것이므로 지속적인 관계형성이 필요합니다. 실제로 정신과 의사와의 정기적인 면담을 통해 치료적 관계가 형성되면 피해자가 훨씬 그 집단에 잘 적응하는 것을 볼 수 있습니다. 왕따는 피해자에게 불안, 우울 등의 이차적 정신증상을 야기할 수 있으므로 이에 대해 적절한 약물치료를 하는 것도 필요합니다.


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